由于每天有大量的学员问题需要处理，但是很多问题又是重复的，为了提高解决效率，如果大家遇到通用性比较高的问题可以先到网站问答模块（https://www.bszw.net/wenda ）提交问题，如果紧急，可以提交后微信找我回答，不紧急可以等我统一回答，每天统一解决问题时间，早上十点到十一点，晚上十点到十一点。

如果问题比较复杂，建议先下载一个向日葵远程软件：https://sunlogin.oray.com/download/